Sachverständigen- und Ingenieurbüros LIERMANN GmbH & Co. KG

Im Bochumer Sachverständigen- und Ingenieurbüro LIERMANN dreht sich in den Rückmeldungen viel um die Begutachtung von Fahrzeugen und Schäden, wobei insbesondere die fachlich versierte Ausfertigung entsprechender Gutachten gelobt wird. Das Spektrum reicht von Unfallgutachten über die Bewertung eines Verkaufsanhängers und eines Oldtimers bis hin zu einer Preisschätzung für einen Ford Focus ST Turnier. Häufig hervorgehoben werden die freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeitenden am Empfang sowie der Prüfingenieur, der geduldig und kompetent Fragen beantwortete. Die Kommunikation vor und während des Auftrags wird als schnell, sauber und zielorientiert beschrieben, ebenso die unkomplizierte weitere Korrespondenz nach Abschluss.

Schnelle Terminvergabe und zügige Bearbeitung werden mehrfach positiv erwähnt, sodass nach einem Schaden nur wenige Angaben erforderlich waren und die Regulierung rasch erfolgte. Ein Kunde berichtet von einem einladenden Aufenthaltsraum mit WLAN, Kaffee, Getränken und Süßigkeiten, der wegen der flotten Begutachtung kaum verweilt werden konnte. Andere betonen, sich als Mensch gesehen und ehrlich sowie fair behandelt gefühlt zu haben, was sich in wiederkehrenden Hinweisen auf Transparenz und den Umgang mit Anliegen widerspiegelt. Bei einer Preisschätzung wurden vorhandene Gebrauchsspuren des Fahrzeugs nachvollziehbar gezeigt und erläutert. Namentlich wird die Empfangsmitarbeiterin Lei genannt, die den ersten Kontakt angenehm gestaltete.

Wir benötigten lediglich eine Reparaturbestätigung, doch der Mitarbeiter war leider unkooperativ und hat stattdessen angefangen, mit uns zu diskutieren. Ein kundenorientierter Umgang sieht für mich anders aus. Insgesamt sehr enttäuschend, so stellt man sich Service nicht vor.

Sehr gute und professionelle Betreuung nach einem Schaden an meinem Verkaufsanhänger. Das Gutachten wurde fachlich kompetent erstellt, die Kommunikation war jederzeit freundlich, zuverlässig und zielorientiert. Auch die weitere Korrespondenz verlief unkompliziert und angenehm. Ein serviceorientierten Umgang erlebt man heute nicht mehr selbstverständlich. Vielen Dank für die gute Unterstützung!

Ich wurde wegen eines Unfalls zur Begutachtung meines Fahrzeuges dorthin gebeten, der Termin war undeutlich formuliert, Tag und Datum stimmten nicht überein, habe dann angerufen um das abzuklären. Eine Entschuldigung für die unklare Einladung erfolgte leider nicht! Der Sachverständige war sehr nett und zuvorkommend.

Ich habe beim Liermann SV eine Beweisvorabsicherung machen lassen und kann wirklich sagen: Genau so wünscht man sich das in einer Situation, die ohnehin schon genug Nerven kostet. Ich war anfangs unsicher, wie der Ablauf ist, was ich vorbereiten muss und worauf es ankommt, und genau da hat Liermann extrem positiv überrascht: klarer Ablauf, schnelle Rückmeldungen und saubere Kommunikation. Schon beim ersten Kontakt war die Info-/Service-Dame (Leider habe ich den Namen nicht mitbekommen) außergewöhnlich freundlich und empathisch. Sie hat nicht einfach Standardantworten gegeben, sondern ist wirklich auf meine konkreten Fragen eingegangen, hat Dinge verständlich erklärt und hat sich sichtbar bemüht, mir so gut wie möglich weiterzuhelfen. Man merkt, wenn jemand den Fall nicht nur abarbeitet, sondern den Extra-Schritt macht. Mein Ansprechpartner war Herr Jezierski. Er hat das Ganze sehr strukturiert in die Wege geleitet, war jederzeit professionell, aber gleichzeitig angenehm menschlich und unkompliziert im Umgang. Alles war nachvollziehbar und gut organisiert. Auch die Begutachtung selbst wirkte auf mich sehr gründlich und gewissenhaft. Es wurde genau hingeschaut, sauber dokumentiert und ich konnte jederzeit nachfragen, wenn mir etwas unklar war. Preis-Leistung ist hier wirklich kaum zu schlagen. Für den Aufwand, den Service und die Qualität der Arbeit hätte ich eher mit deutlich mehr gerechnet. Ich würde Liermann SV jederzeit wieder beauftragen und kann es ohne Einschränkung weiterempfehlen!

Super freundliche Mitarbeiter, wo man das Gefühl hat als Mensch gesehen zu werden. Der Gutachter war ebenfalls sehr freundlich und beantwortete mir Professionell, geduldig alle meine Fragen. Hier bekommt man das Gefühl, ehrlich und fair behandelt zu werden ohne Abzocke. Ein Sachverständigen Büro, welches ich absolut empfehlen kann! Danke für die gute Zusammenarbeit.

Super schnell einen Termin bekommen, nachdem ich einen Unfall hatte und ein Gutachten brauchte. Das Gutachten wurde sehr professionell erstellt. Der Gutachter war äußerst freundlich und hilfsbereit bei weiteren Fragen – genauso wie die Mitarbeiter am Empfang. Dafür gibt es von mir 5 von 5 Sternen Service und Kundenzufriedenheit werden hier wirklich großgeschrieben. Alle Mitarbeiter sind mega sympathisch – absolut empfehlenswert!

Ich habe ein Gutachten von meinem Auto dort erstellen lassen und bin rundum zufrieden. Alles lief schnell und professionell, die Mitarbeiter waren sehr nett und freundlich. Bei Fragen wurde mir immer sofort weitergeholfen. Ich kann den Service absolut empfehlen und würde jederzeit wieder hingehen