Deutsche Bank Immobilien Marcel Chargé, selbstständiger Immobilienberater

In Oberhausen werden die Leistungen des Immobilienberaters Marcel Chargé von mehreren Kundinnen und Kunden beschrieben, wobei die Rückmeldungen ein geteiltes Bild ergeben. Wiederholt positiv hervorgehoben werden die professionelle Abwicklung bis zum Kaufvertrag sowie eine freundliche und kompetente Betreuung, bei der sich Interessenten gut aufgehoben fühlten. Mehrere Bewertungen loben die Fachkenntnis und die zügige Begleitung im Verkaufsprozess. Diesen positiven Stimmen stehen jedoch deutliche Beschwerden gegenüber: Ein Teil der Rückmeldungen kritisiert, dass getroffene Zusagen nicht eingehalten wurden. Genannt werden versäumte Fristen und nicht wahrgenommene Termine, wodurch der Eindruck mangelnder Verbindlichkeit entstand. Andere Darstellungen schildern, dass nach der Auftragserteilung der Kontakt abbrach.

Erreichbarkeitsprobleme werden mehrfach thematisiert, da Anrufe, E-Mails und Nachrichten über Messenger über längere Zeit unbeantwortet blieben und Rückrufbitten nicht umgesetzt wurden. Diese Schilderungen betreffen die Kommunikation vor und während der Abwicklung, weniger die fachliche Eignung. Die positiven Erfahrungen beziehen sich dagegen auf die Betreuung bis zum Vertragsabschluss und die wahrgenommene Kompetenz bei der Vermittlung. Die Bandbreite der Rückmeldungen reicht von voller Zufriedenheit bis zu erheblicher Unzufriedenheit mit der Zuverlässigkeit und der Nachverfolgung von Anfragen. Als wiederkehrender positiver Aspekt bleibt die fachliche Begleitung im Verkaufsprozess, während die terminliche Verbindlichkeit und die Erreichbarkeit die zentralen Streitpunkte der kritischen Stimmen darstellen.

Top Expertise, vielen Dank!

Professionelle Abwicklung. Gute und freundliche Betreuung bis zum Kaufvertrag. Wir sind vollauf zufrieden!! Schöne Grüße

Nachdem uns eine Inserierte Immobilie gefallen hat und wir nach vorangegangen Mailverkehr auch den Maklerauftrag ausgelöst haben ist leider nichts mehr passiert. Seit 2 Wochen versuchen wir Herrn Charge zu erreichen. Die Kollegen stellen Rückrufbitten ein und nichts passiert. Auch auf E-Mails und WhatsApp Nachrichten wird nicht geantwortet. Zu guter Letzt wurde ich beim Anrufversuch nun auch einfach weg gedrückt. Ich dachte eigentlich das hier ein seriöser Makler am Werk ist der Wert auf Kundenumgang legt. Wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde könnte man die Abteilung direkt schließen. Die Immobilie wird wohl längst weg sein. Da hätte man sich aber wenigstens über eine Absage gefreut. Schade das ich nun meine erste negative Bewertung schreiben musste. Aber eine nicht erbrachte Leistung ist nun mal eben eine schlechte Leistung.

Ich kann nicht für das komplette Büro sprechen bzw. Bewerten, aber der Makler der mir zugeteilt wurde, war nicht gerade kompetent da er Versprechungen getätigt hat die nicht eingehalten wurden, Fristen, sowie Termine die abgesprochen wurden, wurden nicht eingehalten hat.

Sehr kompetenter Makler. Erstklassiger Service. Fanden uns sehr gut aufgehoben.